Guía e-commerce para las Navidades II: Diseño

Guía e-commerce para las Navidades II: Diseño

Consejos de diseño para lograr un sitio web muy navideño

Trucos de diseño para lograr un sitio web muy navideño

Una de las ventajas de hacer las compras navideñas online es evitarse todo el jaleo de las calles y los centros comerciales: aparcar, hacer cola o que se acabe el papel de regalo justo cuando te toca a ti.

Pero las tiendas online también pueden intimidar, sobre todo si el cliente tiene una lista larga y no sabe por dónde empezar. Prueba algunas de estas ideas para facilitar el proceso y que todos tus clientes —también los nuevos— disfruten y se diviertan con la compra.

Facilita las búsquedas

Piensa que tu cliente tiene que comprar regalos para su pareja, su hermana, su madre, la profesora de sus hijos, el repartidor… Necesita una solución sencilla. Puede que tus clientes habituales sepan qué quieren y dónde encontrarlo, pero en estas fechas serán otros los que compren estos regalos para ellos. Puedes conseguir que comprar el artículo perfecto sea un juego de niños si eres minucioso y creativo con tus categorías de compra.

Aquí tienes algunos consejos aprobados por Melchor, Gaspar y Baltasar:

SEGMENTACIÓN DE CLIENTES

Las páginas de aterrizaje para productos específicos son un magnífico punto de partida… pero son solo el comienzo. ¿Quiénes son tus clientes y para quién están comprando?: “Regalos para un tío que lo tiene todo”; “Diez regalos para hermanas pequeñas” o “Todo para mamá”.

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Descubre cómo ha conseguido Red Envelope que comprar regalos para toda la familia sea pan comido

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Piperlime le da un aire fresco a su guía de regalos, sin olvidar los detalles y aportando un enfoque personalizado para cada tipo de comprador

TEMA

Dale a tus secciones un toque navideño. Si vendes productos perfectos para regalar, piensa en nombres como “Para llenar los calcetines” o “Regalos de última hora”.

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Uncommon Goods ha dado con la combinación perfecta: categorías creativas y prácticas.

PRECIO

Los clientes que tienen una cantidad en mente agradecen una opción de búsqueda por precios. También puedes agrupar los artículos más económicos en una categoría de “Liquidación” o “Saldos navideños” a la que se acceda fácilmente desde la página de inicio.

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A los compradores con un presupuesto ajustado les encantará la visibilidad de los precios de backcountry.com

No importa qué categorías decidas usar: sean páginas de aterrizaje o llamadas desde la página de inicio, que sean sencillas.

Demuestra tu espíritu navideño

Sin luces, árbol ni Reyes Magos, no es Navidad. Las tiendas físicas llenan sus escaparates de adornos tradicionales. Tú puedes hacer lo mismo: dale brillo a los logos y crea páginas específicas.

RETOCA EL CONTENIDO GRÁFICO

Puedes apostar por el minimalismo o dejarte llevar. Hagas lo que hagas, no seas el único que no enciende las luces del árbol. Ponle un gorro rojo a tu logo, transforma el banner de la página de inicio en árbol de Navidad o crea una página específica para los regalos navideños. Y no olvides promocionar tus productos con fotos llenas de color y vídeos atractivos que dejen claro que son el regalo perfecto.

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La página navideña de Petsmart usa una imagen irresistible e ilustraciones propias de la época para transmitir a sus clientes el espíritu festivo

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Old Navy recurre a gráficos sutiles para animar las fiestas y tentar a los clientes con magníficas ofertas

ENGALANA LAS DESCRIPCIONES

Adapta las descripciones de los productos para que a los clientes les resulte más fácil escoger un regalo. También puedes sugerir detalles complementarios: “Combina estos vaqueros con un cinturón”. Y recuerda: las páginas de aterrizaje navideñas son el lugar perfecto para anunciar envíos gratuitos y ofertas por tiempo limitado.

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Aquí tienes dos ejemplos de diseños festivos divertidos y prácticos, tanto en el banner como en la descripción del producto

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Promociona los productos más vendidos

Durante las fiestas atraerás a nuevos clientes, pero la mayoría de tus ventas procederá de compradores fieles. Sus productos preferidos seguirán teniendo éxito en navidades: asegúrate de que tienes stock y anúncialos en las páginas temáticas para atraer tráfico.

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Target coloca sus productos estrella en un lugar destacado para que las compras navideñas sean apostar sobre seguro. Prepara de antemano la decoración navideña, así podrás cambiarla en dos minutos para darle alegría y variedad a la campaña

Crea una sensación de urgencia

Una cuenta atrás siempre anima a comprar, sobre todo cuanto más se acerca el gran día. Señala los días que faltan para Navidad y recuerda a tus clientes que no es tarde para comprar online.

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Sam’s Club se asegura de que nadie se quede sin comprar su regalo, ni siquiera en el último momento. Fíjate en la cuenta atrás y en los recordatorios de los plazos de envío

¡Hazlo ahora!

Sí, tus clientes pueden esperar al último minuto para encontrar el regalo perfecto… pero tú debes empezar a prepararte ahora mismo. Planea el diseño del sitio con tiempo, no cuando estés desbordado por los pedidos y los paquetes navideños.

Las vacaciones se acaban: no dejes las luces del árbol encendidas hasta febrero. Fíjate una fecha y ten preparado el tema de Año Nuevo para aprovechar la época de rebajas.

Nueva legislación en la venta de medicamentos online

Nueva legislación en la venta de medicamentos online

Nueva legislación en la venta de medicamentos online

La nueva ley de venta de medicamentos online va a cambiar totalmente el panorama del e-commerce español. A partir de ahora se inicia una época de venta de medicamentos muy diferente frente a la que conocíamos tradicionalmente.

El  Real Decreto 870/2013, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica”  nos dice que en un mes se podrán empezar a vender medicamentos por internet sin una titulación farmacéutica; ten en cuenta que hasta ahora sólo se vendía parafarmacia. La parafarmacia y los medicamentos son un caso paradigmático de venta cruzada, es decir cuando te compras el Ibuprofeno aprovechas para llevarte también unos caramelitos sabor hierbabuena con limón. Esto transforma por completo el panorama del comercio electrónico.

¿Cómo afectará la nueva ley del medicamento al eCommerce?

¿Por qué abre nuevas posibilidades al comercio electrónico? Recuerda que Amazon empezó vendiendo libros. El libro es no-perecedero, fácil de transportar y está estandarizado estandarizado, es decir prácticamente se puede comprar con un número de referencia. Al medicamento le ocurre exactamente lo mismo pero además el medicamento tiene (ha tenido hasta ahora) unos márgenes sensacionales que justifican grandes inversiones en marketing, logística, informática, etcétera.

¿Qué modelos de venta de medicamentos tenemos hoy por internet? Ninguno, hasta ahora sólo eran legal vender parafarmacia por internet. Pero en parafarmacia tenemos dos modelos diferentes según la perspectiva del cliente:

  • El primero es la la tienda electrónica que crea la propia farmacia
  • El segundo es un agregador de farmacias.

Es decir, podemos sólo comprarle a una única marca como PromoFarma que luego sirve desde diferentes farmacias o bien podemos comprar a una farmacia concreta, como puede ser la Palomera de León

¿Cuál ganará de los dos? No tengo ni la más remota idea tal vez con vivan los dos tal vez para haya farmacias que renuncien a estar online, es simplemente que sigan offline apoyados por promocionesFarma, tal vez suceda en este sector lo mismo que ha ocurrido hasta hoy: que la regulación marque la forma del negocio.